合同文规库

    第一条  报告义务

    业务员对“顾客情报报告书”的各项目应给予不断的注意,并随时向上司报告。

    第二条  报告的种类及方法

    (一) 日常报告：口答。

    (二) 紧急报告，口答或电话。

    (三) 定期报告：依照“顾客情报报告书”。

    第三条  顾客的级别分类

    依顾客的信用状况，将其分为3个等级。

    (一) A等级：信用状态非常令人放心,属于优良级别。

    (二) B等级：普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。

    (三) C等级：要注意的店:

    1．中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。

    2. 尚欠帐款者(达50万元以上)A等级以外的公司。

    3．尚欠帐款者达20万元或其大小比例与本公司的交易额比较多的店。

    4．从业人员20人以下的小公司或个人商店。

    5．有前科的公司。

    6．评判不好的公司。

    7.新开发顾客(不问其规模如何，一年间将其列为C等级)。

    A等级的“业界的一流公司”及B的“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为C等级。

    第四条  定期报告

    (一) 业务员对于ABC各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向所长定期汇报。

    (二) 主管对上项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事汇报。

    A等级：6个月一次(每年9月、3月)。

    B等级：3个月一次(每年1月、4月、7月、10月)。

    C等级：每月一次。

    (三) 报告书于每月底送交给营业主管，营业主管从第2天算起5日内再送交给总经理，总经理阅览后送到总公司。

    第五条  日常报告

    以“顾客情报报告书”的各项准则实行。

    第六条  紧急报告

    顾客拒绝支付款项时，如果拒付的款项为较大面额的支票时，应该以尽可能快的方法编制报告，并进行上报。