一、目的
为保持商品原有状态、确保商品质量在搬运、贮存、防护和交付过程中符合规定的要求。
二、范围
适用于搬运、贮存、防护和交付的控制。
三、职责
物流办负责商品的贮存、搬运、防护、交付。
四、概述
（一）入库
1．商品入库必须凭检验员签字的《入库单》入库。
2．入库时仓库管理员应认真核对入库单与实物是否相符,若相符则应及时登记上 帐并用货位卡进行标识,若不符则拒收,并及时将信息传递到质量管理部。
（二）搬运
1．商品在搬运时应使用合适的周转车或叉车,对商品要轻拿轻放,防止在搬运过程中损坏商品及包装。对搬运方向有要求的应严格按照包装标识的规定方向搬运。
2．搬运时要按照商品类别、型号、批次进行搬运。
（三）贮存
1．仓库要求环境整洁、地势干燥、元粉尘、无有害气体及污水等污染源。
2．仓库内应整洁,门窗严密,地面平整,并与营业、办公、生活区域分开。
3．仓库应有湿度控制设备、垫板、货架,有符合安全要求的照明、消防、通风设备,并按要求有必要的防尘、防鼠、防霉变等设施。
4．储存时应对贮存条件进行控制并记录。仓库的相对湿度不允许〉80%,仓库管理员应每天早上和下午各记录一次湿度。定期开排风扇,定时除湿。
5．商品的存放应适宜、安全、整齐、规范。贮存应分区管理:待检区、合格区、不合格区。分类排列,即按商品类别存放。标识清晰:待检区为黄色,合格区为绿色,不合格区为红色。
6．所有存放的商品上应有标识,不同批号、规格、品种的商品存放时有一定的间隔, 对于零散的商品应放入外包装盒内。
7．商品应严格执行先进先出,控制有效期限,仓库管理员应定期检查贮存情况,防止商品污染、变质、失效。
8．商品效期管理:仓库管理员应每月检查一次商品的有效期,对有效期限在6个月内的商品应填写《效期通知单》,交营销部,对超过有效期的商品应立即隔离标识,严禁销售超过有效期的商品。
9．仓库应建立台帐,物品进出都应该人帐,做到帐、卡、物一致,出入库手续齐全。
10．对因某种原因返回公司进行再处理的商品应做好隔离存放,并标识说明退货原因,防止与正常商品混淆。退货单独建立退货台帐。
（四）防护
1．在周转和发货运输中要做好防护措施。运输工具应是封闭式的,商品摆放应防止跌落,避免在运输过程中损坏。各种包装标识警示标志完整、清晰,能保持到顾客使用前完好无缺。
2．所有商品的防护措施,应持续到目的地。
3．当发现商品损坏时,应立即隔离标识,将信息传递到质量管理部。
（五）交付
1．营销部根据顾客的《订货记录单》，开具发货清单,办理商品出库交付手续。仓库管理人员应认真核对《发货清单》,确认无误后方可同意发运,并及时下帐。
2．商品销售应在销售台帐上作记录,记录应有销售日期、对象、数量、名称、生产单位、规格、型号,生产批号、灭菌批号、商品有效期、经办人、负责人签名等, 记录应保存,使其具有可追溯性。
（六）仓库保管人员、搬运工应定期进行健康检查,不允许有任何皮肤病、传染病和精神病。健康检查每年进行一次,凭医院开具的健康合格证上岗。检查不合格者, 应调离本岗位。
五、记录
（一）《入库台帐》
（二）《效期通知单》
（三）《发货清单》
