企业销售管理制度
企业制度-
市场营销管理制度
| 2015-05-03 22:14:11.1
第一章 总则
1．1 以质量求生存，以品种发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工人声誉重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
1．2 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
第二章 市场预测
2．1 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：
（1）了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
（2）了解同行各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
（3）了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
（4）了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
2．2 预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。
2．3 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品的反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第三章 经营决策
3．1 根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。
3．2 经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和年度方针目标的依据。
第四章 产销平衡及签订合同
4．1 销售部根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
4．2 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。
4．3 销售部根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前10天报计划科以便综合平衡产销衔接。
4．4 参加各类订货会议，要本着先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
4．5 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。
第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金
5．1 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。
5．2 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。
5．3 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。
5．4 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及回笼资金。
5．5 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，3日内必答，如质量总是需派人处理，5天内与有关部门联系，派人前往。
第六章 建立产品销售住处反馈制度
6．1 销售部每年必做一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。
6．2 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。
6．3 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
第七章 附则
7．1 本规定的解释权属公司销售部。
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